গোপনীয়তা নীতি

jt9-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। jt9 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে — এই পাতায় সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

jt9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ৬টি মূল প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

jt9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আমাদের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি কী কারণে ব্যবহার করা হচ্ছে তা আপনাকে জানানো হবে এবং আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আপনার অধিকার নিশ্চিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার অধিকার সংরক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো হবে না।


গুরুত্বপূর্ণ: jt9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jt9 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে jt9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং সকল ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালাও এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত। jt9 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jt9 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং আচরণ বেট ইতিহাস, গেমিং সময়কাল দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আশ্বাস: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jt9 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুস্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং আমরা কখনো এর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার jt9 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস সংক্রান্ত সকল আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে; মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে পণ্য ও ফিচার উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

লক্ষ্য করুন: jt9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতির পরিপন্থী।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

jt9 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা বজায় থাকে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্য হলে আইনি পরিমাণে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার বৈধ অডিট বা তদন্তের প্রেক্ষিতে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য; এরা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরোক্ত তৃতীয় পক্ষগুলো আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা তাদের জন্য নিষিদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jt9 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরো সহজ ও ব্যক্তিগত করে তোলে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটিং না করতে হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়। এতে আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করা যায় না।
  • নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও প্রতারণা শনাক্তে সহায়তা করে।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jt9 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত অথবা ৩ বছরের মধ্যে যেটি আগে আসে।

জেনে রাখুন: নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ익익্ষণিমামূলকভাবে অনুমোদিত করা হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

jt9-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষিত রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jt9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এন ক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় থাকে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি এড়াতে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা প্রযুক্তির সর্বশেষ উন্নয়নের সাথে তাল মিলিয়ে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত উন্নত করতে থাকি।

নাবালক সুরক্ষা

jt9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের জন্য: আপনি যদি মনে করেন আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jt9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নিয়ন্ত্রণগত পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার সম্প্রসারণের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।

পরামর্শ: নিজেকে আপডেট রাখতে মাঝে মাঝে এই পাতাটি পুনরায় পড়ুন, বিশেষত যখন আপনি প্ল্যাটফর্মে নতুন কোনো সেবা ব্যবহার শুরু করতে চাইছেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • অভিযোগ প্রক্রিয়া: প্রথমে সাপোর্ট টিম, এরপর প্রয়োজনে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করি এবং যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।


আজই jt9-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম।

নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
English